Dati Societari
© 2025 DUO19 SRL
Via Cavour 7, San Felice del Benaco
P.I. 04058170988
Contatti
Telefono: +39 0365690253
E-mail: info@duosanfelice.it
Premessa
L’offerta e la vendita dei prodotti e dei servizi offerti sul sito web di DUO19 SRL, con il marchio Ristorante Duo, sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita online. Effettuando una prenotazione o un ordine, il cliente accetta integralmente le condizioni qui descritte.
Prenotazioni
– In caso di disdetta della prenotazione entro 72 ore, verrà restituita la caparra versata; trascorso tale termine, la caparra sarà trattenuta.
– La prenotazione è valida fino all’orario concordato, in ogni caso non oltre le 13:45 per il pranzo e le 21:45 per la cena.
– In assenza di comunicazione in caso di ritardo, la prenotazione sarà automaticamente cancellata.
– Il cliente è pregato di comunicare eventuali ritardi al numero +39 0365690253 il prima possibile.
Ristorante Duo, a comunicazione ricevuta, si impegna a restituire la caparra versata dal cliente entro 10 giorni lavorativi.
Definizioni
– Contratto di commercio elettronico: il contratto avente ad oggetto beni e/o servizi stipulato tra Ristorante Duo e il cliente (consumatore), nell’ambito del sistema di vendita a distanza.
– Acquirente: il cliente, persona fisica, che conclude l’acquisto.
– Fornitore: DUO19 SRL, operante con il marchio Ristorante Duo, che cede i beni e/o presta i servizi indicati sul sito web.
Oggetto del Contratto
Attraverso il presente contratto di commercio elettronico, Ristorante Duo vende e il cliente acquista, mediante strumenti telematici, i beni e i servizi richiamati sul sito web del fornitore. Il contratto è valido esclusivamente per acquisti e consegne effettuate sul territorio della Repubblica Italiana.
Conclusione del Contratto
Il contratto di compravendita si conclude esclusivamente in modalità telematica, mediante le seguenti fasi:
Compilazione del modulo online: Disponibile sul sito, unitamente al modulo di accettazione delle presenti condizioni.
Invio del modulo: Previa verifica della pagina di riepilogo, nella quale sono riportati i dati del cliente, il prezzo e le caratteristiche della prenotazione o dell’ordine.
Nel caso di delivery: Il riepilogo dell’ordine includerà:
Gli estremi dell’ordinante;
Il prezzo dei prodotti acquistati;
Le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori;
Le modalità e i termini di pagamento;
L’indirizzo di consegna;
I tempi della consegna e l’eventuale diritto di recesso.
Emissione del documento fiscale: A seguito del ricevimento del pagamento, Ristorante Duo provvederà ad emettere il relativo documento fiscale, ove previsto dalla normativa vigente.
Consegna dei prodotti (delivery): Al momento della consegna, è necessaria la presenza dell’acquirente o di una persona autorizzata a ritirare i prodotti. Il cliente dovrà informare il fornitore qualora la consegna debba avvenire in aree soggette a restrizioni.
Nota: In caso di eventi imprevedibili o circostanze non imputabili a Ristorante Duo, quest’ultimo non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna.
Recesso
Conformemente a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso per i prodotti preparati e confezionati su misura o a richiesta specifica, esplicitamente personalizzati. Per gli altri prodotti, si applica la normativa vigente in materia di informazione precontrattuale e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali.
Penalità e Rinuncia
Per le prenotazioni online (diverse dal servizio delivery), la rinuncia dovrà essere comunicata a Ristorante Duo almeno 72 ore prima della data di fruizione del servizio. In caso di comunicazione intempestiva, la caparra versata verrà trattenuta a titolo di penalità e rimborso spese.
Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto che non si risolva in via amichevole sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del cliente.
È altresì possibile ricorrere alle procedure di mediazione civile previste dal D.lgs. 28/2010 e successive modifiche.
Se il cliente risiede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, potrà accedere al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità ai sensi del Regolamento (CE) n. 861/2007.
Trattamento dei Dati Personali
I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, per quanto applicabile, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche.
